افزونه اتوماسیون خدمات و تعمیرات
توضیحات محصول
این افزونه برای کارگاههای تعمیراتی که به دنبال مکانیزه کردن فرآیندهای کاری هستند، راهکاری ایدهآل محسوب میشود. سیستم با ارائه ابزارهای تخصصی، مدیریت سفارشات تعمیراتی، پیگیری وضعیت لوازم و محاسبه هزینهها را ساده میسازد. این راهکار سرعت خدماتدهی را افزایش داده و نظم بیسابقهای به عملیات مراکز خدماتی میبخشد.
- قیمت مناسب
- پشتیبانی سریع
- نصب در کل کشور
- امنیت بالا
این افزونه تمامی مراحل ارائه خدمات فنی و تعمیرات را بهصورت یکپارچه مدیریت میکند. از ثبت مشخصات دستگاه و ایرادات گزارششده، تحویل به تکنسینهای متخصص، ثبت خدمات ارائهشده و قطعات مصرفی، تا محاسبه دقیق هزینهها و صدور فاکتور خدمات را پوشش میدهد. همچنین با ارائه گزارشهای آماری و تحلیلی پیشرفته، مدیران مراکز خدماتی را در بهینهسازی فرآیندها یاری میرساند.
امکانات اصلی افزونه
۱- ثبت هوشمند اطلاعات دستگاه
ثبت سریع اطلاعات مشتری، نوع و مدل دستگاه، شماره سریال، ایرادات اعلامشده و لوازم همراه دستگاه. امکان صدور رسید چاپی برای تحویل به مشتری و پیگیریهای آتی.
۲- مدیریت فرآیند تعمیر تکنسینها
تکنسینها میتوانند در حین تعمیر، قطعات مصرفی و خدمات ارائهشده را به همراه گزارش کار دقیق ثبت نمایند. پس از اتمام کار، دستگاه به وضعیت "آماده تحویل" انتقال یافته و برای صدور فاکتور آماده میشود.
۳- صدور فاکتور خدمات
بخش مالی با تأیید نهایی هزینهها و خدمات، اقدام به صدور فاکتور خدمات مینماید.
۴- گزارشگیری تحلیلی
• ارائه گزارشهای جامع شامل:
• صورتحساب مشتریان
• درآمد تفکیکشده از هر خدمت
• میزان مصرف قطعات
• تعداد مراجعات بر اساس هر نوع ایراد
• موجودی لوازم جانبی در مرکز
۵- داشبورد مدیریتی
نمای کلی از وضعیت مرکز با ابزارهایی مانند:
• لیست دستگاههای موعد تحویل
• پنل رهگیری سریع
که مدیریت امور را با کارایی بالاتر ممکن میسازد.
ویژگیهای کلیدی
– شناسه پیگیری منحصربهفرد
– ثبت کامل مشخصات مشتری
– تاریخ ورود و تحویل دستگاه
– نام، مدل و سریال دستگاه
– ایرادات گزارششده توسط مشتری
– لوازم جانبی همراه دستگاه
– صدور رسید تحویل دستگاه
– ارجاع دستگاه به تکنسین مشخص
– ثبت قطعات مصرفی و خدمات
– چاپ گزارش تکنسین
درخواست مشاوره تخصصی
فرم زیر را پر کنید تا کارشناسان ما در اسرع وقت با شما تماس بگیرند.
خطا
یک خطای غیرمنتظره رخ داد.